Terma & Syarat win44

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dengan win44 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web win44, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh win44.

win44 beroperasi sebagai platform perjudian dan hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan permainan nombor kepada ahli yang layak. Platform kami direka khas untuk memenuhi keperluan pengguna di Malaysia, dengan sokongan kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank, serta deposit kripto seperti USDT dan Bitcoin.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform win44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

2 Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web win44 yang boleh diakses di https://win44.im, aplikasi mudah alih win44, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh win44.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan win44.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif dengan win44.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun win44 mereka untuk tujuan pertaruhan dan permainan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, atau manfaat lain yang diberikan oleh win44 kepada Ahli melalui program promosi.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirements) merujuk kepada bilangan kali yang diperlukan untuk mempertaruhkan jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang digunakan oleh win44 untuk mengesahkan identiti dan umur Ahli.
• "Perjudian Bertanggungjawab" merujuk kepada sekumpulan amalan dan alat yang disediakan oleh win44 untuk membantu Ahli mengawal aktiviti perjudian mereka.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, permainan, ciri, fungsi, dan kemudahan yang disediakan oleh win44 melalui Platform.

3 Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan win44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

3.1 Had Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. win44 menggunakan proses pengesahan umur KYC yang ketat dan berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur anda pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang akan dilupuskan.

3.2 Kelayakan Undang-Undang

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan win44 adalah sah di lokasi anda berada. win44 tidak bertanggungjawab jika anda mengakses platform dari kawasan di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.

3.3 Kapasiti Undang-Undang

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap, yang berada di bawah penjagaan undang-undang, atau yang telah dikecualikan diri daripada platform perjudian tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan win44.

4 Pendaftaran & Pengesahan

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan win44, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat tempat tinggal semasa.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

win44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama, apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan, atau apabila jumlah deposit atau pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini (tidak melebihi tiga bulan)
• Penyata bank atau kad kredit yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara win44

4.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun win44. Adalah dilarang keras untuk mendaftar berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki dan bonus.

4.4 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan kepada win44 adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan win44 dengan segera. win44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini.

5 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

win44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta deposit kripto menggunakan USDT dan Bitcoin. Deposit minimum adalah RM20 dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan transaksi.

5.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran wang nyata dari akaun win44 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses pengesahan KYC mesti telah diselesaikan sepenuhnya
• Semua keperluan pertaruhan bagi bonus yang diterima mesti telah dipenuhi
• Pengeluaran minimum adalah sebesar RM50
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh win44
• win44 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran

5.3 Masa Pemprosesan

win44 berusaha untuk memproses semua pengeluaran dalam masa yang terpantas yang mungkin. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan boleh berbeza bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan tambahan. win44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

5.4 Mata Wang

Semua transaksi di platform win44 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM). Deposit dan pengeluaran dalam mata wang asing atau kripto akan ditukarkan ke MYR berdasarkan kadar pertukaran semasa yang ditentukan oleh win44.

6 Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh win44 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Dalam ketiadaan terma khusus, terma am berikut adalah terpakai:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per peranti, atau per alamat IP
• win44 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai kecuali keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya
• Penggunaan bonus untuk pertaruhan pada permainan tertentu mungkin dikecualikan atau dikira pada kadar yang berbeza

6.2 Keperluan Pertaruhan

Kebanyakan bonus win44 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements). Keperluan pertaruhan yang spesifik akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Ahli dikehendaki mempertaruhkan jumlah yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

6.3 Program VIP win44

Ahli win44 secara automatik menyertai program VIP win44 dan mengumpul mata kesetiaan berdasarkan aktiviti pertaruhan mereka. Tahap VIP dan faedah berkaitan tertakluk kepada terma program VIP win44 yang berasingan dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara win44.

7 Peraturan Permainan

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di platform win44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dibuktikan. win44 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan teknologi permainan daripada pembekal bertaraf dunia untuk memastikan keadilan dan ketelusan dalam semua permainan.

7.2 Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di win44 tertakluk kepada peraturan khusus sukan yang berkenaan. Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara atau kesilapan teknikal yang diakui oleh win44. Semua peluang pertaruhan adalah tertakluk kepada perubahan sebelum pertaruhan disahkan.

7.3 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan perkhidmatan, atau masalah teknikal lain yang mempengaruhi keputusan permainan, win44 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang yang ditaruhkan kepada akaun ahli. Keputusan win44 dalam hal ini adalah muktamad.

8 Aktiviti Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform win44 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelupusan semua baki, dan potensi tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pengelabuan: Sebarang percubaan untuk menipu, mengelabui, atau memanipulasi sistem win44, termasuk penggunaan perisian automatik atau bot untuk aktiviti pertaruhan.
• Pengubahan Wang Haram: Penggunaan platform win44 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Manipulasi Pertaruhan: Sebarang bentuk penipuan dalam sukan, kerjasama untuk memanipulasi keputusan pertaruhan, atau penggunaan maklumat dalaman untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan Bonus: Pendaftaran berbilang akaun, penggunaan pengenalan diri palsu, atau sebarang kaedah lain yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus win44 secara tidak sah.
• Penggunaan VPN dan Proksi: Penggunaan rangkaian peribadi maya (VPN), pelayan proksi, atau teknologi penyembunyian IP lain untuk mengakses platform win44 dari kawasan terhad.
• Ancaman dan Gangguan: Sebarang bentuk ancaman, gangguan, atau tingkah laku tidak sesuai terhadap kakitangan win44 atau ahli lain.

9 Hak Milik Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, grafik, antara muka pengguna, perisian, kod, dan bahan lain yang terdapat di platform win44 adalah hak milik eksklusif win44 atau pelesennya yang berkenaan, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang hak milik intelek yang berkuat kuasa.

Ahli diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform win44 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengedar, atau menerbitkan semula sebarang kandungan win44
• Mengubah suai, menterjemah, atau membuat karya terbitan daripada kandungan win44
• Menggunakan sebarang kandungan win44 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis
• Mengekstrak atau mencetak secara sistematik kandungan daripada platform win44

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, win44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform win44, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat aktiviti pertaruhan atau permainan
• Gangguan akses kepada platform disebabkan penyelenggaraan, kegagalan teknikal, atau faktor di luar kawalan win44
• Kehilangan atau kerosakan data yang disimpan pada platform
• Sebarang tindakan atau ketidaktindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan rakan kongsi permainan

Liabiliti keseluruhan win44 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

11 Penamatan Akaun

11.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun win44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang nyata yang layak untuk pengeluaran akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sesuai, setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

11.2 Penamatan oleh win44

win44 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari dua belas (12) bulan berturut-turut

12 Perjudian Bertanggungjawab

win44 mengambil pendekatan proaktif terhadap perjudian bertanggungjawab dan berkomited untuk memastikan pengalaman pertaruhan di platform kami kekal seronok, selamat, dan terkawal bagi semua ahli.

12.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

win44 menyediakan pelbagai alat perjudian bertanggungjawab kepada semua ahli, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa yang dipilih
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform dalam sehari
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform untuk tempoh masa tertentu atau secara kekal
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara daripada platform tanpa perlu menutup akaun

12.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Sila hubungi sokongan win44 atau dapatkan bantuan profesional sekiranya anda mengalami mana-mana tanda-tanda berikut:

• Berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, atau bil
• Meminjam wang untuk berjudi atau menutupi kerugian perjudian
• Berjudi lebih lama atau lebih banyak daripada yang dirancang
• Berasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak berjudi
• Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga atau rakan-rakan
• Cuba mendapatkan semula kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar

13 Privasi & Data

win44 mengambil serius perlindungan data dan privasi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi win44 yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan perlu dibaca bersama dokumen ini.

Secara ringkasnya, win44 mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC serta undang-undang berkaitan
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram
• Penyediaan sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna secara berterusan

win44 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi win44.

14 Pindaan Terma

win44 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak win44. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform win44, kecuali dinyatakan sebaliknya.

win44 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai sebarang pindaan material melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform win44 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform win44 dan boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan win44, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform win44
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan win44 beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk cuti umum, untuk memastikan setiap pertanyaan anda ditangani dengan segera dan profesional.